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说到导游,很多人都非(fēi)常反感其在(zài)旅行(háng)中对游客的强行消费、更改旅行路线及(jí)时间了,造成很多(duō)游客出去(qù)旅行都成了“活受罪(zuì)”,吃“减肥(féi)餐”、高(gāo)消费成(chéng)了团(tuán)队旅行的诟(gòu)病,目前印尼旅行社和(hé)导游大(dà)多依(yī)靠印尼(ní)旅游中介协会和印(yìn)尼导游协会制定的行业规范自律。
有“千岛之(zhī)国”美誉的印度(dù)尼西亚实(shí)际拥有1.7万(wàn)余座岛屿(yǔ),是全球最负盛名的旅游胜地之(zhī)一。印尼官(guān)方(fāng)前不久公布的统计数据(jù)显示,去年全年共804万(wàn)人次赴印(yìn)尼旅游,同比增长5.16%。印尼旅游与创(chuàng)意经济部(bù)部长冯慧兰称(chēng),旅(lǚ)游业已成为印(yìn)尼新的支柱产业之一。
随着旅游业重要性的彰显,印尼日(rì)渐重视行业管理(lǐ)。2009年(nián),印尼颁布新《旅游(yóu)法》,规(guī)定各地方旅游(yóu)局负(fù)责辖区内景点的开发维护及旅游业者的规范(fàn)管理,并对从业者的资质和职责作出较为(wéi)全面的规定。同时,印尼还成立了为数众多的旅(lǚ)游业协会。这些协会(huì)一方面代表企业向(xiàng)政府提出(chū)诉求,推动适合(hé)行业发展(zhǎn)政策的制(zhì)定和实施;同时代政府(fǔ)行使(shǐ)管(guǎn)理权(quán),限制不正当经营行为。旅行社(shè)经(jīng)理辛蒂・姚达对(duì)本报记者(zhě)表示,目前印(yìn)尼旅行(háng)社(shè)和导游大多依靠(kào)印尼旅游中介协(xié)会(huì)和印尼导游协会制定的行业规范自律(lǜ)。
印尼(ní)导游协会是国(guó)内官方的导游(yóu)管理及维权组织,共有1.2万名注册导游(yóu)。这(zhè)些(xiē)导游素质过硬、并有外(wài)语(yǔ)特长(zhǎng),受到国外游客(kè)的欢(huān)迎。来自美国的背包客萨姆在抵达前就和(hé)导游布迪商定了旅游路(lù)线(xiàn)。他告诉本(běn)报记者,布迪的专业知识和工作热情给他留下(xià)深(shēn)刻印(yìn)象,“他(tā)是个好(hǎo)导游,不只介绍景点(diǎn),还教(jiāo)我怎么分发小费,替我拦(lán)下路边(biān)小贩(fàn),在我想和当地(dì)人聊天时充当翻译,甚至会(huì)在出门(mén)前提醒我天气和(hé)衣着。他有幽默感,也很热情,一路上也并(bìng)没有(yǒu)要求我买什么(me)东西。”布迪则(zé)对本报记者表示,顾客的满(mǎn)意对他至关重(chóng)要,如果频(pín)繁遭(zāo)到(dào)投诉,不但会(huì)员籍不(bú)保(bǎo),营业执照都可能被(bèi)吊(diào)销。
印尼导游多为自由职业者,在地(dì)方旅游局取(qǔ)得营业执(zhí)照并(bìng)登记在册后,他们与旅行社间(jiān)构成“一对(duì)多”的松散雇佣关系,不签订合同,也(yě)不享(xiǎng)受福利(lì)和补贴,等(děng)待旅行(háng)社联络。印尼导游工资标准由(yóu)导游协(xié)会制定,各地水平悬殊,构成(chéng)也不(bú)同(tóng)。从(cóng)事旅游业34年之久的华(huá)人领队林培(péi)泉对(duì)本报记者说(shuō),雅加(jiā)达导(dǎo)游收入大多靠每日固(gù)定的带团(tuán)费用;而巴厘岛导游的主要收入来(lái)源则在于回扣。
林(lín)培泉认为,回(huí)扣现象是(shì)业(yè)内的自然(rán)规律,但正(zhèng)规旅(lǚ)行社会将回扣(kòu)控制在合理范围(wéi)内。然而,随(suí)着自助游(yóu)走红,印尼也出现了大量无(wú)牌导游,以貌似低廉(lián)的价(jià)格招徕游客后(hòu),游(yóu)说(shuō)甚至胁迫游(yóu)客进行高额消费,从中(zhōng)抽(chōu)取高回扣。
近年来的自助游成了(le)很多(duō)游(yóu)客的首选方式,其随(suí)意、方便、节省(shěng)的优点(diǎn)大受欢迎(yíng)。那(nà)么出行印尼如何办(bàn)理签证呢?中国-东盟(méng)矿产资源网凭借地处南宁东盟商务区的便利优势及与(yǔ)东盟(méng)十国领事(shì)馆(guǎn)的友好关系可以非常快捷方便的办理(lǐ)签证,有(yǒu)需要的(de)朋友可以资讯东(dōng)盟矿产资源网。